【58车衡阳讯】随着近两年的战略调整，东风风神逐渐找到了自己的市场节奏。近日东风乘用车公司公布了2019年全年销量数据： 2019年东风风神全年累积销售75025台，国内同比增长8.5%。在2019年整个汽车市场遇冷情况下，这份增长对于东风风神具有非常重要的意义。
标杆车型助力销量增长
东风风行奕炫、风神AX7、E70等几款标杆车型，是东风风神能够取得如此成绩的关键。全新紧凑型轿车奕炫于2019年9月份上市，在不到4个月的时间里，共售出辆18485辆。紧凑型SUV AX7依旧是销量主力，全年共售出35711辆，占风神总销量的48%。以风神E70为代表的新能源车系，全年销量15002辆，同比增长83%。
2019年，宏观经济下行压力依然明显，国内乘用车市场呈现持续下滑态势，身处其中的东风风神同样面临市场下行的压力。从去年开始，通过产品焕新、品牌活化、渠道优化、管理提升等一系列举措，东风风神稳住了销售节奏，实现了持续五个月同比正增长，产品市占率和品牌占有率双提升，提振了东风风神全价值链的信心。特别是风神奕炫通过“超长的预热、超强的预售、超炫的营销、超严的认证、超低的门槛”的“五超”策略，让风神奕炫这款全新车型一炮而红。
2019年4月，东风风行与58同镇合作，展开为高性能动感轿车东风风神D53征集新名字的活动。活动引来了58部落广大网友的积极参与，经最终投票决定，东风风神D53定名“奕炫”。在奕炫上市之后，仅4个月就实现销量18485台，成功跻身自主品牌轿车第一阵营，打开了东风风神市场与品牌年轻化的通道。
更重要的是，这是一个高质量的增长、可持续的增长、与伙伴共赢的增长。品牌、价格、库存、经销商收益，都是正向指标。数据显示，东风风神全价值链库存系数从2.15降至1.69，其中经销商库存系数仅为1.19，保持在良性区间，找到了触底回升过程中的方向感。
全面开启5G时代，用真心点燃客户
2019年上半年，东风风神和华为开启了战略合作，与华为开启了5G自动驾驶的研究，目标2021可以实现5G级自动驾驶，2022年实现L4级自动驾驶。
2019年11月，东风风神迎来WindLink4.0 人工智能车机系统升级，为车主带来全新的智能互联体验，同时开启风神品牌智慧出行的崭新时代。东风风神联合酷我、喜马拉雅为车主定制独家车载VIP会员专属权益，并增加组队和路书功能和品牌专区导航功能等。在升级WindLink4.0人工智能车机系统后功能更完善更具有科技感 。据统计，目前WindLink用户激活率达到95%，用户使用率达到了58%，成功地提升了用户黏性。
在2019年，东风风神的平均客诉处理时长从8.7小时下降到了3.8小时，可数字化联络车主从2%提升至58%，东风风行通过十年质保、风神客户节、和OTA迭代升级等方式，用真心打动客户，让品牌忠诚度再度提升。
品牌方面，东风风神2020年将正式启动品牌焕新计划，展现更自信、更开放、更年轻、高品质品牌形象；客户运营方面，继续坚持以客户为中，构建全流程智慧服务，深化客户直连和常态互动，打造客户VOC服务体系，通过全触点、全方位调研体系，多管齐下提升客户满意度；渠道方面，东风风神将继续优化经销商网络，2020年网络规模预计达到280家左右，并在一线城市开设3家品牌旗舰店。
点燃2019计划，新风神的硬实力和软实力
东风风神销量逆势上扬背后，是持续的内功修炼。2019年，东风风神内部梳理了生产与销售的关系、研发与市场的关系、促销与品牌的关系，打通了任督二脉，通过产品焕新、品牌焕新、服务与渠道焕新三驾马车驱动，实现了销量的逆势上扬。
在产品焕新方面，东风风神陆续推出了东风风神奕炫、2020款AX7、全新E70三款重磅车型，开启了轿车、SUV、新能源“三足鼎立”的全新格局。风神奕炫作为品质3.0的代表车型，补强了东风风神品牌的轿车产品线，自上市以来，凭借“智·炫·动·心”四大产品力，成为万千年轻用户的“新宠”； 2020款AX7集越级驾控、越级智能、越级品质三大越级国豪价值，重新树立了国产SUV新标杆；东风风神全新E70搭载宁德时代高性能三元锂电池，并配备WindLink Lite版智能车载互联系统，提供三电系统质保8年或15万公公里，打造满足用户期待的高品质新能源汽车。
品牌焕新面，东风风神进行了品牌活化，与年轻人“奕”起追梦，奏响时代最强音。5月20日，东风风神与中国国家乒乓球队正式开启战略合作，实现了“国家队”的强强联手，并通过后续“国球新风潮”活动，圆了万千年轻人的“国球梦”；东风风神车队驾驶东风风神奕炫首次征战CTCC赛事， 8站豪取5冠， “赛车学院”更是帮助年轻人实现“赛车梦”；此外，东风风神携手经济观察报和火星演讲会开展“未来十年 为AI出发”全民梦想演讲秀活动，为年轻人提供展现梦想的舞台。
服务、渠道焕新方面，东风风神围绕客户全生命周期触点，线上构建客户直联矩阵，线下强化感动式服务，持续深化“满意到家”服务品牌2.0；东风风神率先推出了行业领先的10年不限里程的质量担保政策，打造了质保服务行业新标杆。在渠道优化方面，东风风神通过硬体焕新、深化协调、网络赋能三箭齐发，全力突破渠道瓶颈。截止目前，通过市场的优胜劣汰，东风风神的有效经销商网络数量稳定在240家左右。
“奕”起追梦，不负韶华。2019年收获逆势增长，为2020年伊始迎来开门红，开启未来十年的新征程。东风风神将以焕新姿态迎接新的挑战，在追梦路上继续砥砺前行，带给广大消费者更为卓越的产品与服务体验，持续打造中国汽车品牌典范。
新的一年，东风风神还将以焕新姿态迎接新的挑战，在追梦路上继续砥砺前行，带给广大消费者更为卓越的产品与服务体验，持续打造中国汽车品牌典范。过硬的产品力、出色的营销、极高的前瞻性都让我们看到了一个全新的东风风神。相信在接下来的2020年，东风风神必将继续稳步前进，突破新的销量高峰。
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