新捷途X90上市 捷途用户思维值得深思
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新捷途X90上市 捷途用户思维值得深思

58车原文| 2020-09-25 11:22

9月16日,全新一代捷途X90在京正式上市。发布会后,58汽车在现场与奇瑞控股·JETOUR捷途研发中心总经理周定华、研发中心研究院院长代立宏,奇瑞控股集团副总经理白雷蒙三位领导进行了采访交流,围绕全新一代捷途X90产品竞争力、捷途后续新品、以及对捷途产品体验后提出的升级意见等展开深入讨论。

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打造“影院级”座舱 新款捷途X90亮点颇丰

奇瑞控股·JETOUR捷途研发中心总经理周定华在采访中表示,全新一代X90是针对细分人群,围绕出行、旅行场景打造的、适合多胎家庭出游的一款中大型SUV,相比前序车型,全新一代捷途X90从外观设计、内饰细节及动力配置等方面进行了全面进阶,全新一代X90设计更加前沿、更加夸张、更加时尚,内饰设计感也更炫、更豪华。

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周定华先生重点介绍了全新一代X90具备的三大亮点优势:一是“影、视、听”绝佳的“影院级”座舱,将电影与旅行深度结合,为用户提供全方位舒适愉悦的驾乘体验;二是发动机终身质保,品质自信让用户无忧,捷途旗下产品均支持10年/20万公里的整车质保,以及10年/100万公里的发动机质保;三是首搭L2级智能驾驶,全新一代捷途X90搭载了一套完整、高效的L2级智能驾驶辅助系统,主动刹车、ACC、车道偏离预警、盲区监测、全景泊车、交通限速标识识别,在一系列主动安全配置加持下,驾驶体验和安全性有了质的飞跃。

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技术储备前瞻而充足 只为更多颠覆性体验

捷途在创新发展的同时承袭了奇瑞控股集团23年造车经验,性能开发过程中,捷途共享奇瑞四大国家级实验室,确保每款产品的卓越性能。关于捷途产品的未来规划,奇瑞控股·JETOUR捷途研发中心研究院代立宏院长表示,捷途产品迭代模式是运营一代、量产一代、储备一代,很多产品包括X90的下一代产品都在研发储备当中,将会在未来的时间陆续推出。在即将到来的北京车展,“捷途X”概念车将崭新亮相。

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谈到捷途未来智能辅助驾驶等新技术应用情况,奇瑞控股集团副总经理白雷蒙(Ray Bierzynski)表示,全新一代捷途X90产品已实现并配置的L2自动驾驶,应用L2级系统的车辆上路后也会有所反馈,并推动我们进一步提升,更快的发展。事实上,奇瑞捷途现阶段已经具备L4智能驾驶的所有技术条件,并在捷途X95试验车上成功应用,未来还将进行更多测试,以能在未来达到相关法规的要求,获得最快进入市场的资格。此外,捷途还引入BAT资源,百度、腾讯以及阿里的一些丰富的战略资源,未来捷途将在更多量产车型上逐步搭载L2级自动驾驶、AI技术、北斗导航系统等全新技术应用,在动力总成上,捷途将引入48伏以及PHEV等新能源汽车技术,确保未来产品都能为用户带来更多颠覆性体验。

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注重附加值提升 “旅行+”为用户带来愉悦体验

捷途希望通过“旅行⁺”生态圈能跟客户加强在使用过程中的价值体验,不断地强化这种品牌认同及用户口碑。所谓“旅行⁺”生态圈,是捷途从产品研发之初就定位旅行用车,从产品到服务围绕旅行这个核心因素,尤其是在售后服务领域,与餐饮、住宿、娱乐、旅游景点等行业进行异业联盟,为车主提供关于旅行的各种专属权益,为车主创造其他品牌没有的附加价值。随着“旅行⁺”生态圈的不断扩展,车主能享受到的优惠等福利范围还在不断延伸。可以想象,消费者在做出购买决策时,如果产品层面捷途与另一品牌不分伯仲,这些服务附加值会在很大程度上影响最终决策。

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捷途秉承以用户需求为中心打造“旅行+”生态圈,一方面以多座位、多功能、更智能、高颜值、大空间的产品为载体,满足行驶的功能和动力、通信的分享和互动、空间的多变和惬意以及生活的拓展和便捷。另一方面以互动营销、精准营销为手段,从体验、服务等方面入手,为用户创造价值。“旅行+”这样一个生态联盟,可以让客户一往无前、无后顾之忧。现场采访中,“以用户为中心”是出现频率非常高的一句话,捷途本着以客户为中心的理念,通过不断完善打造“旅行+”致力于为客户提供更舒适、更愉悦、更安全的体验。

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  结语:当下随着大数据、互联网等新技术的飞速发展,极大拉近了汽车企业与消费者之间的距离,捷途通过不断完善、感知用户的需求与痛点,提升为用户解决困难的能力,正是获得了用户的信任,捷途才能如今如此恶略的车市环境下跑赢大盘。市场在变、客户在变、形势在变,捷途快速洞察变化、随势而动,才守住得来不易的市场份额,未来奇瑞捷途还会深度挖掘并不选满足客户的需求变化,用差异化的形态面对消费者。捷途精准的产品定位与颠覆性的营销思路值得我们研究深思,捷途的未来发展也值得我们继续期待。

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